Privacyverklaring
GebruikAI is de handelsnaam van de eenmanszaak die staat ingeschreven onder KvK-nummer 83044388, gevestigd op H. Gerhardstraat 138, 1502 CM Zaandam. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij gebruiken, waarvoor, en welke rechten je hebt. Vragen? Mail naar info@gebruikai.com.
Twee rollen
Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens van onze eigen klanten en van mensen die contact met ons opnemen. Denk aan naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens.
Wij zijn verwerker voor de gegevens die via de Klusassistent binnenkomen bij het klusbedrijf dat ons product gebruikt, zoals WhatsApp-berichten, foto’s, adressen, offertes en facturen van hun klanten. Het klusbedrijf bepaalt waarvoor die gegevens gebruikt worden. Daarover sluiten we met elk klusbedrijf een verwerkersovereenkomst.
Welke gegevens en waarom
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, bedrijf, telefoon, e-mail | Contact, demo, klantenservice | Gerechtvaardigd belang of overeenkomst |
| Facturatie- en betaalgegevens | Abonnement innen, administratie | Overeenkomst en wettelijke plicht |
| Berichten, foto’s, adressen en bedragen in de Klusassistent | De dienst uitvoeren voor het klusbedrijf | Namens het klusbedrijf, volgens de verwerkersovereenkomst |
Wie de gegevens nog meer verwerken
Voor onze dienst gebruiken we deze partijen. Met elk hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding.
- Meta (WhatsApp Business Platform): versturen en ontvangen van WhatsApp-berichten.
- Anthropic: de AI die berichten leest en antwoorden en offertes opstelt. Gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
- Supabase: opslag van gegevens, op servers in de EU.
- Mollie: betalingen en betaallinks.
- Google Workspace: e-mail.
- Onze hostingpartij: het draaien van de website en de server.
Sommige van deze partijen zitten (ook) buiten de EU. Doorgifte gebeurt dan op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Klant- en contactgegevens: zolang je klant bent, en daarna maximaal 2 jaar.
- Facturen en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
- Gegevens in de Klusassistent: zolang het klusbedrijf klant is. Na opzegging verwijderen we ze binnen 30 dagen, tenzij het klusbedrijf om een export vraagt.
Beveiliging
We gebruiken versleutelde verbindingen, beperkte toegang en aparte opslag per bedrijf. Gaat er toch iets mis met gegevens, dan melden we dat volgens de wet.
Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail naar info@gebruikai.com. We reageren binnen een maand. Ben je klant van een klusbedrijf dat de Klusassistent gebruikt? Neem dan eerst contact op met dat bedrijf; wij helpen het bedrijf daarbij.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.